Salgs- og leveringsbetingelser
Forretningsbetingelser
Generelle oplysninger:
Brørup Elektro ApS
Tirslundvej 35
6650 Brørup
CVR. Nr.: 25907558
info@bnelektro.dk
Tlf.: 75 38 36 09
1. Generelt
Nærværende handels- og leveringsbetingelser gælder for alle køb foretaget på www.bnelektro.dk/www.elektroshop.dk og er derfor udelukkende omfattet af regler og betingelser gældende herfor.
For erhvervskunder og projektkunder gælder endvidere de almindelige B2B salgs- og leveringsbetingelser.
Alle kontrakter indgås på dansk, og der er ikke indgået bindende købsaftale med Brørup Elektro ApS, før der er modtaget ordrebekræftelse herfra.
Elektroshop forbeholder sig retten til, at til enhver tid og uden grund at afvise salg med videresalg for øje, uagtet annoncering, skiltning, lagerbeholdning m.v.
2. Priser
Priserne på www.bnelektro.dk/www.elektroshop.dk er dagspriser, angivet i danske kroner og inklusive 25% moms for privatkunder og ex. moms er angivet med rød farve. De angivne priser gælder kun for ordrer til levering i Danmark, ikke omfattende Grønland, Færøerne og ikke omfattende brofaste øer. Der tages forbehold for evt. afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl.
3. Betaling
De mulige betalingsformer på www.bnelektro.dk er:
Dankort
VISA
VISA Elektron
Mastercard
Eurocard
JCB
American Express
Diners
MobilePay
Der tages ikke gebyr ved betaling på www.bnelektro.dk og beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes.
Det bemærkes, at der aldrig kan trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Brørup Elektro ApS bevarer ejendomsretten til de solgte varer, uanset om levering har fundet sted, indtil hele købesummen og eventuelle renter og/eller gebyrer er betalt.
Rabatter i alle former kan ikke kombineres.
Der er ikke mulighed for forudbetaling, idet kundens retsstilling her er væsentlig dårligere end ved andre former for betaling.
4. Fragt og levering
www.bnelektro.dk/www.elektroshop.dk leverer kun i Danmark, ikke omfattende Grønland og Færøerne, og kun til brofaste øer mod tillæg.
Varer leveret med fragtmand, leveres som udgangspunkt til kantsten, ved fast underlag og i gadeplan.
Forudsætningerne omkring fast underlag og gadeplan gør sig også gældende ved tilvalg af en ’må stilles' mulighed.
Pakker sendt med pakkedistributør leveres til dør eller til valgte udleveringssted.
Leveringstiden for ordren afhænger af leveringstiden for de enkelte produkter og vil fremgå ud for hvert produkt.
Er der forskellig leveringstid på produkterne, så forvent at den med længst leveringstid er gældende.
Ordrer kan sendes altid samlet, dog kan varerne komme flere steder fra.
Dette skyldes afsendelse fra flere lokationer.
Varerne leveres på hverdage inden for normal arbejdstid.
Fragtprisen for din ordre afhænger af, hvilke typer varer der bestilles.
Fragtbeløbet vil fremgå af kurven, efterhånden som der tilføjes varer hertil.
Fragtpriser er baseret på levering fra Brørup elektro ApS lager eller direkte fra leverandør.
Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos Brørup Elektro ApS grossister.
Uafhentede pakker
Hvis du undlader at hente en pakke i pakkeshop og denne sendes retur til os, skal du betale de reelle omkostninger, som fragtfirmaet pålægger os for returforsendelsen. Hvis du ønsker pakken genfremsendt, skal du betale en eventuel ny leveringsomkostning.
5. Transportskader
Du bedes undersøge dine varer med det samme, når du modtager forsendelsen.
Hvis der er synlige skader på forsendelsen, skal du notere dette på fragtbrevet, når du underskriver for modtagelsen.
Hvis du konstaterer, at varerne er beskadiget, skal du straks give os besked herom.
Se i øvrigt pkt. 7 i handelsbetingelserne.
6. Fortrydelses- og returret
I forbrugerkøb, hvor bestillingen af varer foretages via internettet, har forbrugeren 12 måneders fortrydelsesret.
Har du købt flere varer på én ordre, kan du vælge at fortryde enkelte dele af købet, men da tilbagebetales fragtomkostningerne ikke.
Betingelsen for anvendelse af fortrydelsesretten er, at du senest 12 måneder efter modtagelse af varen giver Brørup Elektro ApS besked om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Meddelelsen skal gives pr. mail, telefon eller lignende, og heri skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.
Du hæfter kun for en evt. forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som den fungerer på.
Du må normalt undersøge varen på samme måde, som man kan og må i en forretning, men du må ikke tage den i brug. Hvis du har brugt den på en måde, som man ikke må eller kan i en forretning, og vi ikke kan sælge den igen, eller ikke kan sælge den til fuld pris igen, må du regne med, at vi fratrækker værdiforringelsen i det beløb, du skal have tilbage.
Hvis varen ikke længere har en handelsværdi, tilbagebetaler vi ikke købsbeløbet.
Ved køb af varer på www.bnelektro.dk/www.elektroshop.dk kan den originale emballage udgøre en væsentlig del af varens værdi.
Send derfor altid emballagen med retur for at sikre varens fulde værdi.
Du bør endvidere sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den.
Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager den.
Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.
Anvendelse af fortrydelses- og returret:
Før returnering og senest 14 dage efter, at du har modtaget din vare, bedes du kontakte os på mail info(a)bnelektro.dk eller via ned stående link
Klik her for at gå til standardfortrydelsesformularen.
Ordren skal sendes retur senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.
Husk altid at vedlægge kopi af købsfakturaen, med tydelig angivelse af det oplyste returnummer.
Ordren skal sendes retur til følgende adresse:
Brørup Elektro ApS
Tirslundvej 35
6650 Brørup
OBS: Forsendelsen skal mærkes med ordrenummer.
Risikoen samt omkostningerne i forbindelse med tilbagelevering af ordren påhviler forbrugeren.
Hvis du vælger at gøre brug af din fortrydelsesret, refunderer Brørup elektro ApS alle betalinger.
Brørup Elektro ApS forbeholder sig dog retten til at tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur, medmindre der kan fremlægges dokumentation for, at varen er returneret.
Brørup Elektro ApS gennemfører tilbagebetalingen mod samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.
Bemærk, at varer der sendes retur uden porto, pr. efterkrav eller uden omdeling, nægtes modtaget af Brørup Elektro ApS.
Alternativt til ovenstående, kan varen også tilbageleveres i vores butik i Brørup
Undtaget fortrydelses- og returretten er tjenesteydelser og specialfremstillede varer.
6.2 Fortrydelse/Retunering B2B
Hvis du angiver bestillingstypen til erhvervskunde, angiver et CVR-nummer på din bestilling eller angiver fakturaadressen til en virksomhedsadresse, betragtes du som erhvervskunde.
For erhvervskunder gælder følgende særlige betingelser:
- Ingen fortrydelsesret
- 12 måneders reklamationsret
- Fragt ved reklamationssager sker på egen regning
- Håndtering af reklamationer skal altid gå til producenten eller dennes servicepartner hvis angivet på hjemmesiden, og kan ikke reklameres hos Brørup Elektro ApS.
Indsendes en vare på reklamation med henblik på retur under fortrydelsesretten, vil du blive opkrævet et gebyr på 300,- kroner inklusiv moms.
7. Reklamationsret
Brørup Elektro ApS opfordrer til, at der foretages kontrol af de leverede varer umiddelbart efter modtagelse.
Skulle der konstateres fejl eller mangler, bedes du straks gøre opmærksom herpå.
For erhvervskunder og projektkunder gælder endvidere de almindelige B2B salgs- og leveringsbetingelser. ( kan ses via dette link)
I overensstemmelse med købelovens regler, ydes du som forbruger 24 måneders reklamationsret på alle varer (for varer med begrænset levetid er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for den pågældende vare).
Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden betyder reklamationsretten, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængig af den konkrete situation, dog naturligvis betinget af, at reklamationen er berettiget.
I tilfælde af en berettiget reklamation kan købelovens mangels regler finde anvendelse.
Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten.
Herunder hører også ændring af tilført strømstyrke til enhver relevant komponent.
Der henvises i øvrigt til købelovens §78 for fremgangsmåde vedrørende reklamationer.
Anvendelse af reklamationsret:
Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Brørup Elektro ApS inden rimelig tid efter varens modtagelse.
Du/I opfordres på det kraftigste til at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangler i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen.
Der reklameres ved at kontakte Brørup Elektro ApS
tlf.: +45 75 38 36 09
Bemærk, at varer der sendes retur uden porto, pr. efterkrav eller uden omdeling, nægtes modtaget af Brørup Elektro ApS.
8. Personoplysninger
Den dataansvarlige for www.bnelektro.dk er Brørup Elektro ApS, Tirslundvej 35, 6650 Brørup.
For at kunne gennemføre et køb på www.bnelektro.dk skal du som minimum oplyse følgende: Navn, adresse, postnr., by, telefonnummer og e-mail adresse.
Disse data transmitteres og lagres elektronisk i ukrypteret form, og gemmes i 5 år fra udgangen af det år, hvori de er indsamlet, jf. bogføringsloven.
Læs mere om vores behandling af dine personoplysninger og dine rettigheder i denne forbindelse her.
Vi vil rigtig gerne høre din mening om os - både ris og ros.
Dette kan du gøre ved at skrive om os på trust pilot - vi sælger ikke vores oplysninger så du skal selv gå ind for at gøre det.
9. Cookies:
For at forbedre brugeroplevelsen på www.bnelektro.dk/www.elektroshop.dk anvendes der cookies på hjemmesiden.
Cookies er en standardteknologi, som de fleste hjemmesider bruger i dag.
En cookie er en lille tekstfil, der lagres i din webbrowser og registrerer dig som unik bruger.
En cookie kan ikke sprede virus eller andre skadelige programmer.
Hjemmesidens brug af cookies:
Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere.
Cookies hjælper os desuden med at få overblik over dit besøg på hjemmesiden, så vi løbende kan optimere og målrette hjemmesiden til dine behov og interesser.
Cookies husker fx, hvad du har lagt i indkøbskurven, om du tidligere har besøgt siden og om du er logget ind.
Du kan læse meget mere om vores brug af cookies her.
Hvis du har spørgsmål angående dine cookies kan du henvende dig til:
Brørup Elektro ApS
Tirslundvej 35
6650 Brørup
Tlf.: 75 38 36 09
10. Ansvar
www.bnelektro.dk/www.elektroshop.dk tager forbehold for eventuelle fejl i tekst og priser, fejl i illustrationer/fotos, fejl i lagerbeholdninger, systemfejl, udsolgte varer, restordrer, forsinkelser, ændringer i valutakurser, kunders fejlbestillinger samt force majeure.
For erhvervskunder og projektkunder gælder endvidere de aftalte almindelige B2B salgs- og leveringsbetingelser.
11. Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.
Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage.
Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land.
Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@bnelektro.dk
12. Gebyr
Vi har et gebyr for ordrer under 100 kr. ekskl. moms på 50 kr. for at dække de omkostninger der er i forbindelse med små bestillinger, du kan slippe for gebyret ved at bestille for over 100 kr. ekskl. moms.
Version 1.3. Senest opdateret 25. september 2023.